近日，冷水镇孔艾村网格员积极践行为民服务宗旨，主动协助施工人员，为辖区残疾人李飞家完成无障碍通道改造，切实解决其出行难题，用贴心服务为特殊群体筑牢生活保障。
在日常网格走访排查中，孔艾村网格员详细了解到残疾人李飞因身体残疾，日常出行长期受家中台阶阻碍，极为不便，存在诸多安全隐患。得知这一情况后，网格员第一时间将问题登记在册，主动对接相关部门，积极沟通无障碍通道改造事宜，全程跟进改造方案制定、现场施工等各项工作。
此次无障碍通道改造，看似是一次小小的民生工程，却实实在在解决了特殊群体的急难愁盼。一直以来，冷水镇孔艾村网格员立足网格本职，聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，常态化开展入户走访、帮扶救助、民生服务等工作，把暖心服务送到群众家门口、心坎上。
下一步，孔艾村网格员将持续深耕网格服务，紧盯群众身边的小事、难事，不断优化服务举措，用细心、耐心、责任心做好民生服务，切实提升辖区群众的幸福感、安全感与获得感。
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通讯员：蒋攀
编辑：周霵
审核：蔡梦竹
