4月9日，市委书记张勇到市信访接待服务中心，实地调研“两个畅通”工作及信访事项办理情况，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的“急难愁盼”问题。他强调，要始终践行以人民为中心的发展思想，把“两个畅通”作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手，用心用情解决好群众合理合法诉求。市政协副主席安路路参加活动。
接访中，张勇认真倾听来访群众反映的问题和诉求，仔细询问相关情况，了解政策背景。针对群众提出的涉及民生保障、权益维护、政策落实等方面的具体问题，张勇与相关部门负责人一同梳理分析问题症结，研究制定解决方案，并逐一明确了办理意见。
张勇要求，各级领导干部要带头落实接访下访制度，主动深入到矛盾集中、问题突出的地方去，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦。要始终坚持依法依规、实事求是的原则，千方百计为群众排忧解难。
张勇强调，要着力深化“两个畅通”工作，不断畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，切实提升信访事项办理的效率和质量，努力将风险隐患防范在源头、矛盾纠纷化解在基层。要通过解决信访个案，举一反三，查找共性问题，由点及面推动同类问题解决，用实际工作成效赢得人民群众的信任和支持。
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记者：王浪潮
编辑：周霵
审核：范涛
