在钟祥，有一句流传千年的温暖古语：“莫愁”。如今，这句承载着美好期盼的嘱托，被赋予了新的时代内涵——让劳动者不再为维权发愁。

近年来，钟祥市劳动人事争议仲裁院创新构建“443”劳动维权服务体系，将“莫愁”文化深度融入纠纷调解全过程，用一张既有力度更有温度的民生“保障网”，稳稳托起劳动者的尊严与幸福。

一套“组合拳” 为劳动者追回“汗水钱”

“拖欠半年的工资终于要回来了！太感谢你们了！”2025年11月，蒋师傅代表32名物业公司员工，将一面鲜红的锦旗送到钟祥市劳动人事争议仲裁院，激动之情溢于言表。

此前，某物业公司长期拖欠保洁、保安工资共计42.1万元。面对恶意欠薪，仲裁院打破部门壁垒，迅速启动“人社+公安”联动执法机制，立案调查与线索移送同步推进。在高压态势下，公司法人代表主动筹款，11月，这笔拖欠已久的“汗水钱”全额发放到员工手中。

这只是钟祥市劳动人事争议仲裁院治理欠薪的一个缩影。通过构建“党建+调解”模式，建立人社、工会、法院“调裁诉”衔接机制，钟祥实现了劳动争议“一站式”受理。2025年，钟祥市处理欠薪信访件1306件，为4726名劳动者清欠工资5779万元，受理劳动人事争议案件147件，按期结案率100%，调解率高达92.2%。

一道“防火墙” 把纠纷化解在“未发”

“与其事后补救，不如事前预防。”钟祥市劳动人事争议仲裁院坚持关口前移，把调解桌搬到企业门口。

在一次“以案说法”进企业活动中，某建筑公司负责人听完案例剖析后当场承诺：“以前觉得只要发工资就行，没想到用工合同、考勤管理有这么多门道，我们马上整改！”2025年，像这样的诚信宣传“三进”活动已开展15场次，覆盖重点企业53家，帮助139家企业获评劳动保障守法诚信A级。

在建筑领域，仲裁院紧盯农民工工资专用账户、实名制管理等保障工资支付的“六项制度”，通过监管平台实时监测用工异常，从源头筑牢和谐稳定的“防火墙”。

一幅“新枫景” “莫愁”文化巧解千千结

走进钟祥市仲裁院的“四莫愁调解室”，墙上挂的不是生硬的法条，而是一幅幅寓意“和合共生”的非遗剪纸。一位因企业单方变更工作状态而维权半年多的当事人，正是在调解员递上的“和合共生”剪纸作品前放下了芥蒂。

“摆事实、释法理、话乡情”——这种“以理服人、以文化人”的“非遗剪纸+文化调解”工作法，不仅让当事人握手言和，更被《中国劳动保障报》报道推广。

针对外卖骑手、快递小哥等新就业形态劳动者，仲裁院建立了“仲裁+工会”爱心驿站，成立8家新业态调解委员会，形成市、镇、企三级调解体系。2025年以来，所有新业态劳动争议均在“一站式”平台成功化解。

如今，“宋善选”调解工作室和调解组织建设两项经验入选全省特色工作材料；“莫愁”调解品牌相关经验在《湖北信访》刊发，成为全省信访系统亮点。

从源头预防到多元调解，从“铁腕治欠”到“温情服务”，钟祥市劳动人事争议仲裁院用实际行动诠释着“莫愁”精神——让每一位劳动者都能带着尊严和汗水钱，踏实走好回家的路。

（作者：钟祥市融媒体中心记者林晓飞)