近日，石牌镇横店村网格站聚焦辖区重点特殊患病人员，组织开展专项入户走访行动，通过“面对面”倾听诉求、“点对点”排查难题、“实打实”精准帮扶，夯实服务管理基础，防范化解安全风险，筑牢辖区平安稳定防线。
走访中，网格员化身“暖心服务员”，逐一走进特殊患病人员家中，与患者及家属促膝长谈、细致交流。一方面，详细询问患者精神状态、遵医嘱服药情况及日常生活照料细节，全面排查患者在就医、生活、监护等方面的实际困难，认真做好信息记录，同步更新完善管理台账，确保底数清、情况明、动态准。另一方面，精准开展政策宣讲，向家属细致解读救治救助、医保报销、监护补贴等帮扶政策，切实打通政策落地“最后一公里”。
针对日常照护难题，网格员现场指导家属掌握科学护理方法、情绪疏导技巧及应急处置流程，反复叮嘱家属督促患者按时按量服药、加强日常监护，密切关注病情波动，出现异常及时与网格站对接，做到早发现、早干预、早处置。同时，鼓励患者及家属保持积极乐观心态，让其真切感受到基层组织的关怀与温暖。
此次入户走访，不仅精准掌握了辖区特殊患病人员动态情况，搭建起基层组织与群众的连心桥，更以精准服务化解了群众的急难愁盼。横店村网格站将持续常态化开展重点群体走访排查，健全动态管理机制，细化帮扶措施，强化部门联动，以强烈的责任感织密织牢服务管理网络，全力守护辖区群众生命财产安全与社会和谐稳定。
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通讯员：刘鲲、陈秋洁
编辑：周霵
审核：林雪妤
