1月19日，突如其来的大雪覆盖钟祥市，19时20分，国网钟祥市供电公司丰乐供电所“红马甲”值班室的报修电话急促响起。“家里突然停电了，外面雪大天冷，你们能不能赶紧来帮忙看看？”电话里，高庙村村民常广生语气焦急。“您别急，我们马上来。”丰乐供电所抢修人员张开文、张创明迅速背起工具包，驱车一头扎进茫茫雪夜。沿途道路积雪严重，车灯照亮漫天飞舞的雪花，能见度越来越低。
19时50分，抢修车辆抵达常广生家院外。张开文下车后径直来到电表箱前，借助强光手电筒迅速开展检查。“先测一下电压，判断故障范围。”张开文操作着万用表，“外部供电线路正常，问题很可能出在用户进户段。”常广生听了有些不好意思：“难道是我自己家线路出了问题？”张开文一边继续排查一边应道：“从产权划分上确实是属于您家，不过我们既然来了，肯定要帮您处理好的。”顺着线路走向排查，张创明很快发现了症结所在——通往房屋的一段进户线因积雪积冰重压和低温影响，绝缘层出现破损，导致短路跳闸。在做好安全措施后，张开文登上梯子，仔细清除线路上的积雪和覆冰，并对受损线段进行绝缘包扎与加固，张创明则在下方监护配合。凛冽的风雪中，他们的工装很快落满雪花，手脚也冻得发僵，但手中的操作依旧稳健利落。
20时25分，经重新接线并确认绝缘完好后，张开文合上了供电开关。瞬间，屋内的灯光再度亮起，暖意也随之回归。
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通讯员：冉金梦、熊智祥
编辑：周霵
审核：林雪妤
