“医保和社保缴费不会网上操作，打个电话网格员就上门办好了，太方便我们老年人了！”10月31日，柴湖镇全坑村村民王香枝办完医保缴费后高兴地说。
当前，2026年度城乡居民医疗保险和养老保险征收工作正有序推进。为确保群众“应参尽参、应保尽保”，全坑村组织“两委”干部、网格员投身征缴工作，依托“线上+线下+服务”全方位模式，打通服务“最后一公里”，让惠民政策落地生根。
线上，网格员借助微信群、朋友圈等平台，推送“两保”缴费标准、时间节点、报销比例及线上缴费流程，以简洁图文解读政策，让村民足不出户知晓政策益处。线下，网格员挨家挨户走访，发放宣传资料300余份，面对面解答村民疑问；同时通过播放广播10余次、出动宣传车辆20余次，扩大宣传覆盖面，营造“人人知晓、主动参保”的浓厚氛围。
针对年老体弱、行动不便及残疾群众，网格员提供“一对一”上门代办服务，帮助完成信息核对、费用缴纳等工作。截至目前，该村已为50余名困难群众解决缴费难题，实现了“应保尽保、不漏一人”。
为提升效能，全坑村建立“三级联动”机制，成立征缴宣传工作小组，通过集中培训提升网格员业务能力，并联动税务、人社等部门实现信息共享、协同发力，让群众办事“只进一次门、只跑一次腿”。目前，全村1400余名医保参保对象、800余名养老保险参保对象的征缴工作正有序推进，参保率稳步提升。全坑村表示，将持续以群众需求为导向，优化“两保”征收服务举措，让网格员的贴心服务送到家门口、暖到心坎里，确保惠民政策惠及每一位村民。
（以上图片或文字未经钟祥市融媒体中心许可，其他媒体或个人不得转载！）
通讯员：李彩霞、全号平
编辑：周霵
审核：林雪妤
