近日，在旧口镇刘台村，一位网格员热心救助迷途老人的事迹，如同一股暖流，温暖了人心，也生动诠释了“小网格”服务“大民生”的深刻内涵。
事发傍晚，正在家中用餐的刘台村网管员陆俊华接到村民的紧急电话称，发现一位陌生老人疑似迷路。陆俊华当即放下碗筷，第一时间奔赴现场。面对反复念叨“想回家却找不到路”且情绪焦急不安的老人，他首先送上耐心的安慰与沉着的守护。
在稳定老人情绪后，陆俊华迅速启动联动机制，与村党支部书记刘选林商议对策。由于老人仅能提供姓名和大致户籍地（天门市永隆镇），无法说出联系方式，他们果断向旧口镇派出所求助，希望通过区域警务协作寻找线索。当得知老人的家人也正在焦急寻找时，大家悬着的心才稍稍放下。通过两地派出所的紧密配合，位置信息得以迅速传递。
在等待亲人到来的过程中，陆俊华发现老人一天未进食，又立即从家中取来饼干、面包和饮用水。他与刘选林一同陪伴在侧，用温暖的言语舒缓老人的不安，直至当地派出所民警与老人家属顺利抵达。面对家属的连声道谢，陆俊华只是朴实地说：“能帮老人找回家，就是我们该做的事。”
这简短的话语，背后是沉甸甸的责任与担当。陆俊华的行动，是旧口镇网格员扎根基层、服务群众的缩影。他们穿梭街巷织密“最后一公里”服务网，化身社情民意“前哨”，以平凡坚守架起党心民意“暖心桥”，为基层治理注入了温度与力量，守护着一方百姓的安宁与幸福。
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通讯员：肖自立、陆俊华
编辑：周霵
审核：林雪妤
