9月22日，钟祥市政务服务中心大厅综合窗口上演暖心一幕：钟祥市观赏石协会会长王辉将印有“心系百姓办实事，真情服务暖人心”的锦旗，送到窗口工作人员王新姣手中，感谢其在“观赏石协会”成立登记业务办理过程中所展现的专业与贴心。
此前，王辉咨询并办理“观赏石协会”社会团体成立登记业务，该业务流程复杂、材料要求高。王新姣秉持“群众事无小事”的服务理念，全程耐心服务：面对多次咨询，以线上、线下相结合的方式通俗解读政策流程；材料准备阶段，提供清单范本并逐项核对、指正问题；办理中主动协调主管部门、跟踪进度，压缩办理时限，落实“一次性告知”“最多跑一次”要求。
“王新姣手把手指导，帮我们省了不少心，感觉特别温暖踏实！”事后，王辉由衷称赞。
这面锦旗不仅是对王新姣的肯定，更是钟祥市行政审批局优化营商环境、提升服务质效的体现。未来，该局将持续强化培训与作风建设，践行“高效、规范、廉洁、便民”宗旨，为企业和群众提供更优质、便捷、有温度的政务服务。
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通讯员：付真
编辑：周霵
审核：林雪妤
