近日，冷水镇李湾村针对村民马某行动不便的难题，联合残联部门开展残疾证上门办理服务，用便民举措解决群众实际困难，让基层服务更有温度。
据悉，李湾村四组村民马某因摔伤导致四肢瘫痪，无法前往相关部门办理残疾证。村网格员了解情况后，第一时间与残联部门沟通协调，推动上门服务落地。很快，残联部门工作人员便在网格员的陪同下，专程前往马某家中为其办理残疾证。现场，工作人员耐心向马某讲解残疾证办理政策及后续可享受的权益，仔细核查其病情资料，逐项完成信息登记等办理流程。工作人员全程态度亲切、服务周到，让马某及其家人深切感受到了关怀与温暖。
此次上门办理服务，不仅切实解决了马某的实际困难，更彰显了基层服务的人性化与便民性。通过把服务送到群众“家门口”，让困难群众真切体会到社会关怀，进一步提升了群众的获得感与幸福感。
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通讯员：刘照
编辑：周霵
审核：林雪妤
