近日，石牌镇白虎村组织网格员开展上门服务，为村内高龄、独居老人提供社保认证服务，保障老人们按时领取养老金。
针对部分老人不会使用智能手机、行动不便等问题，网格员挨家挨户上门。认证时，面对老人面容变化大、光线不佳等情况，他们耐心调整角度、反复尝试，确保每位老人都顺利完成认证。同时，还向老人普及防诈骗知识，提醒他们注意保护个人信息。
“以前愁得很，孩子们不在家，我们年纪大眼神差、不会用手机，生怕耽误领钱。现在网格员上门帮我弄，几分钟就好，太感谢了！”刚完成认证的李某握着网格员的手，笑容满面。
白虎村表示，将持续开展便民服务，重点关注独居、残疾等特殊群体，解决群众实际困难，让惠民政策落到实处。
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通讯员：丁宇星
编辑：周霵
审核：林雪妤
