6月24日，郢中街道王家湾社区联合中国农业银行钟祥市支行在社区大厅开展第三代社保卡更换专场服务，将便民服务送至居民“家门口”，切实解决辖区弱势群体换卡难题。
活动现场，银行工作人员携带专业设备，提供信息登记、卡片更换及激活等“一站式”服务。针对高龄、行动不便等特殊群体，社区提前摸排需求，开辟绿色通道。家住王家湾一巷的一位居民因腿脚不便久未换卡，在社区网格员的协助下，借助轮椅完成了资料填写、拍照录入等流程。
“不用跑银行，社区直接办好，太贴心了！”事后，她感叹道。
当日，社区与银行团队协同配合，同步开展政策答疑、APP使用指导等服务，累计为100余名居民办理换卡业务，其中30余名特殊困难群众享受到全程协助。王家湾社区负责人祝强表示，对未能到场的重度行动不便老人，将联合银行开展“上门服务”，携带移动设备入户办理，确保惠民政策全覆盖。
此次“社区搭台、银行助力”的服务模式，有效打通了服务群众的“最后一公里”。未来，王家湾社区将深化多方协作，推动更多民生服务落地，提升居民的获得感。
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通讯员：刘梦梅
编辑：周霵
审核：林雪妤
