5月27日，郢中街道连家沟社区居民刘志平将一面印有“情系百姓解民忧 一心为民办实事”的锦旗送到社区网格员刘翠玲的手中，感谢其对困难家庭的倾力帮扶。

刘志平的哥哥瘫痪卧床多年，其子又因精神障碍长期住院，家庭经济负担沉重。刘翠玲在走访中得知情况后，主动宣传民政帮扶政策，全程协助其申请“长期护理补贴”，最终帮助这个家庭成功获得政策支持，缓解了生活压力。

“多亏小刘跑前跑后帮忙，这笔补贴真是雪中送炭！”事后，刘志平激动地说。

连家沟社区表示，锦旗是居民对网格工作的认可，彰显了基层服务“以人为本”的理念。今后将持续聚焦民生，以暖心服务提升居民的幸福感。