基层卫生院人手紧张、条件有限，需要随时应对各种情况。钟祥市石牌镇中心卫生院的“00后”护士刘艳从不抱怨，始终坚守在临床一线，硬是将自己练成了一名技术娴熟、服务有温度的“多面手”。
急诊输液工作，看似简单，其实颇有学问。不同的抗生素有不同的排序，必须对药物的剂量、浓度、用法、不良反应做到心中有数。输液时不仅要一针见血，还要综合考虑患者年龄、病情急缓。只有这样才能有效应对门诊病人流动性大、不确定性大、病种复杂多变等各种情况，而这些对于护士刘艳来说早已驾轻就熟。
“护理工作既要用心更要用情，操作中贯穿无菌观念，规范护理文书，严把质控关，看似寻常，只有用心才能做好。护患沟通、人文关怀，每项都必不可少，只有用情才能让护理服务更有温度。”刘艳说。
临床护理工作不仅要胆大心细，更需要有良好的服务意识。细致入微的观察、良好的沟通技巧以及高度的责任心才能让护理服务更有温度。刘艳则把这种温度体现在每一次轻柔的翻身、每一回细致的观察、每一句温暖的叮嘱中，让患者面对病痛时，仍能感受到尊重与关怀。
石牌镇中心卫生院住院部护士长王雪娇说：“刘艳是个00后，在我们眼里她就是个孩子，但工作中她成熟稳重，不怕脏、不怕累，三年来的磨砺和付出，得到了同事和患者的一致赞誉。”
“踏上护士这个岗位，我才明白什么叫生命的托付，虽然护士很苦很累，但看到病人康复时的笑脸和眼神中默默地赞许，这就是我前行最大的动力。”刘艳说道。
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记者：王涛 谭金枝
编辑：周霵
审核：肖丽华
