近日，冷水镇组织网格员开展了一场针对五保户、低保户的生存认证工作，为特殊群体提供贴心服务。
为确保认证工作顺利完成，网格员采取“线上+线下”相结合的方式，特别是针对行动不便、不会使用智能手机的老人，主动提供入户认证服务。他们逐户上门，耐心细致地为老人操作手机，核对身份信息，认真完成每一项认证流程。在认证过程中，网格员还与老人亲切交谈，详细询问他们的身体状况、生活需求和实际困难，认真记录相关信息，并积极协调解决问题。对于部分卧床不起、交流困难的老人，网格员们更是展现出极大的耐心和细心，反复确认信息，直至认证成功。
此次入户认证工作，共为200余名五保户、低保户完成生存认证，解决实际困难10余件。网格员们用实际行动让特殊群体感受到了村委的关怀与温暖，得到了村民的一致好评。
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通讯员：周莉莉
编辑：周霵
审核：林雪妤
