董玉蓉今年49岁，是钟祥迪赛尼斯品牌服装连锁店主理人。从下岗女工到品牌主理人，董玉蓉用近30年时光用心经营，以真诚维系客户，成为小城女性心中的“时尚顾问”，也实现了自己的人生价值。
1999年，董玉蓉被迫下岗，突如其来的变故让她一度陷入迷茫。在家人的支持下，她借钱在阳春商场租下一个1.5米的小柜台开始卖鞋。“那时没有更多的选择，只能咬牙往前奔，想着要努力让家人过上好日子。”回忆往昔，她感慨万千。
那时的她，或许并未想到，那个小柜台会成为她创业生涯的起点，更不会想到，未来她会成为小城女性信任的“董姐”，还带动30多人就业，培养出多位独当一面的店长。
起早贪黑地忙碌了两年，她攒够了开一家小店的本钱，在宾馆巷子开了精品服装店。半夜乘大巴去省城进货成为常态，但她从不言苦，只愿通过努力让家人生活更好。凭借独到的眼光和真诚的服务，她的生意日渐红火。
2004年，董玉蓉在杭州邂逅迪赛尼斯品牌，被其简约温婉的设计风格吸引。“我想把这样的美带给钟祥女性。”尽管旁人质疑小城市做品牌的市场前景，她仍坚持在阳春步行街开设了40平方米的品牌专卖店。通过精心经营，店铺逐渐赢得追求品质的女性顾客青睐，大家开始习惯称呼她为“董姐”。
“卖衣服不仅是交易，更是交朋友。”董玉蓉的经营之道在于用温度化解服装的冰冷，让衣服不仅合身，更合心。将顾客视为家人的服务理念，让她的店铺成为当地很多女性购衣首选。随着口碑的积累，她的生意越做越大。2012年二中店开业，2018年政府旁第三家店投入运营，步行街店则升级为高端品牌店。
2020年疫情冲击让实体零售店遭遇寒冬。董玉蓉先后关闭了步行街店和政府店。面对困境，她没有怨天尤人，而是努力在危机中寻找机遇，积极转型适应新的市场。
她尝试拍摄短视频展示新品，建立微信客户群与顾客互动。新到的服装，她会试穿，拍成视频分享给顾客，让顾客更直观地感受服饰的质感和搭配效果。这种真诚的沟通方式赢得了顾客的信任，也让她的生意在逆境中稳定下来。当前，线上宣传已成为她的经营常态，二中店在她的精心经营下，年销售额稳定在200万元左右。
“我一直觉得做生意和做人一样，不能轻易放弃，要仔细耕种，才能有所收获。既要像农夫般耐得住寂寞，也要像匠人般守得住初心。”董玉蓉说，只有经得起风雨的考验，才配得上晴空的馈赠。
工作之余，她喜欢品茶、练瑜伽、读书、弹琴，在刚毅与柔软间寻求平衡。她说，创业需要钢铁般的意志，服务需要棉花般的贴心，正是这种智慧，让她能持续为顾客传递美好。
创业路上，唯坚韧与热爱不可辜负。如今，走进董玉蓉的服装店，总能看见她耐心为客人搭配服装的身影。从青春到成熟，在这个快速发展的时代，她用自己的专业与真诚，以衣载情，为小城女性打造跨越年龄的“终身衣橱”。
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记者：吴芬芬 李璐 蔡梦竹 通讯员：王芳
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