“真是太感谢你们了，先后两次上门收资料，还专门把证送来，烟草服务太好了。”9月12日，钟祥市烟草专卖局（营销部）城区所（部）市管员将新制的《烟草专卖零售许可证》递到残疾零售户胡启武手中后，他由衷地说道。
为进一步提升行政服务水平，钟祥城区所（部）的市管员针对辖区内符合延续条件、行动不便、且监护人无法陪同等弱势群体零售户名单进行了全面筛查，通过线上提前告知和电话及时预约，主动为其提供上门收集资料、送证上门以及装裱悬挂等服务。截至目前，城区所（部）通过上门服务已为辖区12名“特殊”零售户成功办理了《烟草专卖零售许可证》业务。
城区所（部）表示，将以此次上门服务为契机，不断提升服务效率和质量，真正把“我为群众办实事”落到实处。
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通讯员：丁健
编辑：周霵
审核：林雪妤
