今年以来，钟祥市郢中街道便民服务中心为打通服务群众“最后一公里”，着力改善便民服务设施，提升服务质量，为创建全国文明城市助力。

走进便民服务中心，只见大厅外车辆停放整齐、大厅内整洁有序，随处可见倡导文明新风、弘扬社会主义核心价值观、学习习近平总书记重要讲话精神等宣传展板和宣传标语，将传统文化和政务文化巧妙结合，让办事群众感到非常舒适和轻松。在公安窗口正在开展“办理身份证”业务，一位工作人员热心向群众解答办理相关事宜，场面十分温馨融洽。

大厅设置了新时代文明实践所、学雷锋志愿服务站，志愿服务窗口，可以随时为办事群众提供饮用水、日常药品、爱心轮椅、爱心雨伞、血压计、公共咨询等多种服务。“掌上办、网上办、帮您办、一次办”服务专区，通过线上线下多种渠道，解决群众、企业办事难等问题。让办事企业、办事群众“只进一扇门，办成所有事”。

为优化外部服务环境，室外专门为行动不便人群设置了无障碍通道，并合理规划了非机动车停车位和机动车停车区域，全力营造和谐轻松的服务环境。