钟祥市自然资源和规划局聚焦主题、立足实际、精心部署，着力在“四个坚持”上下功夫，推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走心、走细、走深、走实。
一、坚持身体力行，用脚“下基层”。坚持把下基层作为改进作风的切入点，活动开展以来，钟祥市自然资源和规划局党员干部以身作则，深入基层，了解群众生产生活和所思所盼，着力解决群众困难。局领导班子率先垂范，至少包联服务1个基层单位、1家企业，收集问题及建议30个，整理问题建立“三单”21个。党员干部每周下沉一线不少于2天，“点对点”落实服务保障。
二、坚持问题导向，用心“察民情”。围绕不动产登记、行政审批、要素保障、耕地保护等方面，找准企业群众实实在在的需求。每月专题研究一次“一下三民”情况，梳理形成群众反映的问题清单，对照问题清单形成任务清单，明确任务书、路线图、时间表和责任人。截至目前，该局300余名党员干部共收集问题91个，立行立办问题70个，正在解决问题21个，切实解决了一批群众“急难盼愁”的问题。
三、坚持一体推进，用力“解民忧”。紧盯热点、破解难点、打通堵点解民忧，先后解决了蓝箭花园等41个小区4120户不动产登记历史遗留问题。今年来，出动600余人次对全市84处地质灾害隐患点进行全覆盖巡查排查，启动3处隐患点工程治理项目，切实维护人民群众的生命财产安全。围绕人民群众最关心的文化教育、医疗卫生、交通道路以及社会公益事业等民生项目，做好项目用地规划审批，保障项目用地需求，满足人民群众对美好生活的向往。
四、坚持优化服务，用情“暖民心”。围绕群众的烦心、忧心问题，一心一意优服务、一点一滴显真心。不动产转移登记“190”办结（1个环节，90分钟），“不动产+水电气”实现一体化过户，公积金办理、房产测绘出具房屋平面图实现“一事联办”，抵押登记实现全程网办、“不见面”办理，累计为17家企业办理抵押登记业务，共融资3.4亿元。开通“周末办、上门办、预约办、帮您办”四条绿色便民通道，累计服务群众100余人次，极大地方便了群众办事。
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编辑：周霵
审核：杨江涛
