近日，钟祥市政法委对人社局仲裁院开展多元化调解的工作进行了创新项目拉练。

近年来，市人社局仲裁院立足实际，把传统调解模式与现代化手段相结合，通过四个打破，探索劳动人事争议的化解新路：打破空间局限，搭建“1+18+N”多元化调解平台，即1个仲裁+18个乡镇调解中心+N个企业调解委员会，最大限度把矛盾化解在基层；打破时间局限，创新“线上+线下”多元化调解仲裁模式，让调解仲裁不受时间限制，真正实现线上线下同步办案；打破服务局限，建立“规范调解庭+流动仲裁庭”多元化服务模式，让劳动者体验零距离服务模式；打破方式局限，畅通“法律援助+集体争议+信访”多元化绿色通道，让劳动者有多条调解路径自由选择，真正驶入调解快车道。今年以来，该院共受案123件，调解100件，调解率达81%。

（作者：钟祥市融媒体中心 通讯员 钟国庆 胡婷婷)