“邵主任，我们是乡镇的企业，引进了战略伙伴，急需办理变更，但是我们没有操作过，能不能到窗口线下办理一下？”11月23日下午，市场监督管理局窗口工作人员邵珍接到一个紧急求助电话。

在了解企业的迫切需求后，窗口工作人员回复可加急线下办理，但直到下班时，企业办事人员才赶到窗口，这时天已经黑了。 “非常抱歉，很多事情刚刚商定完，耽误大家下班，真是不好意思。” 企业办事人员满脸歉意。邵珍边安慰他们边说：“不着急，既然来了就安心把业务办好。”

由于企业刚协商好，资料一片空白，该局工作人员赶紧分工指导，帮助复印身份证件和剪裁张贴证件，指导填写变更申请表格与线下实名认证。在资料全部准备齐全后，细心的邵珍发现企业的转让协议的价款有误，又立即帮忙现场打印新的协议，全部办理完成时已近晚上七点。

谢绝了企业的宴请，劳累了一天的窗口工作人员，回家路上依然有说有笑，夜幕下点亮的万家灯火，映照着她们服务企业的热情和真诚。

（作者：钟祥市融媒体中心 通讯员 冯正亮)