钟祥市医疗保障局通过“走流程”活动，感受业务服务细节，以“站在服务对象角度办医保”的理念，不断改进、优化医保服务效率，推动了医保办理“优服务”的新局面。
早上八点半，钟祥市医保局党组书记彭卫国陪同人福医药钟祥有限公司工作人员蒋益敏在服务大厅办理“职工医保退休不再缴费清单”业务。
“您好，办什么业务？您是哪个单位的？他是什么时候退休？他的医保交到十一月份没有？”
在详细了解基本情况后，钟祥市医保局服务窗口工作人员杨玉梅指导蒋益敏进行表格填写。
杨玉梅说，办理“职工医保退休不再缴费清单”业务必须满足三个条件，第一达到法定退休年龄，第二男同志累计缴费达到30年，女同志达到25年，第三本市实际缴费年限满10年。受理的材料有两个，第一医保退休不再缴费申请表，第二退休审批表。
带着疑虑，钟祥市医保局党组书记彭卫国说，如果办理退休业务的职工已经达到法定退休年龄，但是男的缴费没有达到30年，女的没有达到25年，能不能办理医保免交退休手续？
杨玉梅解答道，根据国家政策，这是不能办理的，即使已经退休了，男职工还要继续往后缴够30年，女职工要往后缴够25年，才能办理清算手续。
申请、受理、审核，在经过一系列流程之后，窗口工作人员为蒋益敏办理了“职工医保退休不再缴费清单”业务。
钟祥市医保局党组书记彭卫国说，通过参加“局长股长走流程”，发现群众对医保政策的落实关注度很高，其中关于职工退休之后，在缴费年限方面宣传政策不是很到位，群众没有实现一次性办成。针对这一事项，彭卫国表示，将进一步对外公布医保服务清单，把各项事项办理的条件同步进行公示，确保事项一次办成。
据了解，按照省、荆门市统一部署，目前，钟祥市医保政务服务事项已经整合梳理为十大类28项，受理材料减少到84件，办理环节压缩到156项，办件时限压缩66.8%左右，即时办件率达67.9%。
彭卫国告诉记者，下一步，钟祥市医保局将对标“莫愁+营商环境”工作要求，继续提升“一事联办、一网通办、两压一减”等服务质效，力争将“莫愁+医保”政务服务专区打造成为荆门乃至全省的医保服务标杆区。
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