2021年11月4日，家住钟祥市胡集镇泉口村的工伤人员卢春友坐在家里完成了2021年度工伤保险待遇领取生存认证。

今年以来，钟祥市人社局工伤保险服务中心结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，本着民生为本、贴心服务的原则，打破“柜台”服务模式，采取分类认证方式创新工伤保险待遇领取人员生存认证服务，努力推动业务“网上办”、服务“不见面”，满足办事群众多样化服务需求。

该中心大力推行手机APP自助认证，积极与省、市对接，通过“12333服务平台，为享受待遇人员进行建模信息采集，审核后可通过手机终端APP进行人脸识别认证，极大程度地方便群众通过“线上”办理资格认证，同时制作服务指南方便群众操作，让他们在家动动手指便能轻松完成年检。对于异地居住、行动不便以及操作困难的人员，工作人员进行电话指导或上门服务帮助认证，以解决往返奔波等所带来的认证不及时的问题。该中心还建立健全工伤待遇领取人员资格认证长效机制和多样化资格认证方式，实现了“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”,全面实现“零跑腿”。

截至目前，钟祥市人社局工伤保险服务中心通过书面材料认证、视频认证、实地认证等方式，共完成生存认证   76 人。

（作者：钟祥市融媒体中心 通讯员 李豫斌 张翼琼 刘益清)